常见问题解答

我该如何确认零件是否适用于我的车辆?

请核对年份、品牌、车型、配置、底盘或代际、车身风格、安装侧、连接器、引脚数、已安装的功能以及OE/OEM编号。将原装零件的背面、安装点、插头和标签进行对比。请参阅适配性验证指南。

左侧和右侧是什么意思?

对于大多数美国左舵车辆,左侧指驾驶员一侧,右侧指乘客一侧。请始终遵循商品列表上的侧别标识,并对比原装零件。

商品列表是单件还是一对?

产品标题和包装详情会标明商品是单侧、一对还是多件套。如果包装数量不明确,请在下单前联系我们。

所有产品都从新泽西发货吗?

不是。仅标有“美国库存”或“新泽西本地库存”的产品从我们的新泽西履约中心发货。其他产品可能是中国直发、入库库存、按需定制,或受限于更长的处理时间。

新泽西仓库的发货速度如何?

新泽西仓库的精选库存通常在2个工作日内处理,美国境内通常在发货后约2-4天送达。承运商情况和目的地条件可能会影响配送时间。

中国直发订单需要多长时间?

时间因产品而异,可能包括采购、生产、检验、整合、出口准备和国际运输。请查看商品列表或申请报价以获取相应的预期时间。

我会收到物流追踪信息吗?

是的,通常在发货后会提供追踪信息。拆分订单可能会收到多个追踪号码。

我可以更改收货地址吗?

请立即联系我们。订单开始处理后不能保证更改成功,且承运商可能无法提供重定向服务。

如果产品损坏了该怎么办?

请勿安装。保留所有包装,并立即联系我们,同时提供标签、外箱、内包装、产品和损坏处的照片。

你们提供安装说明吗?

通用指南可在我们的安装指南页面查看。产品特定视频可在安装与保修中心找到。建议进行专业安装。

我不适用的零件可以退货吗?

退货资格取决于适用的政策和物品状况。已安装、改装、喷漆、切割、接线或损坏的产品可能不符合标准退货条件。退货前请先联系我们。

你们提供批发价格吗?

是的。价格取决于产品、数量、履约来源、包装和目的地。请访问贸易与批发或申请报价。

你们可以开发定制汽车产品吗?

特定项目可进行模具、成型、组装、包装和供应方面的评估。请参阅定制产品开发。

我该如何联系OptiFlow Auto?

请使用联系我们页面。请提供您的订单号或完整的车辆及产品信息,以便我们高效为您提供协助。