保修登记

保修注册有助于我们将您的购买记录与未来获取支持所需的产品及车辆信息相关联。注册不能替代购买凭证,也不会扩大、延长或更改适用于该产品的保修条款。

准备信息

  • 订单号和购买日期
  • 买家姓名和电子邮箱
  • 产品名称、SKU 以及适用的原厂编号 (OE reference)
  • 车辆年份、品牌、型号、配置、底盘和安装位置
  • 安装日期
  • 若由专业人士安装,请提供安装人员姓名或店铺名称
  • 产品标签和已安装产品的照片
  • 要求的任何序列号、批次号或包装标签

安装前须知

请在安装前检查产品并确认其适配性。将连接器、安装位置、固定点、原厂编号 (OE number) 及功能与原装部件进行对比。在可行的情况下,请在最终组装前测试电气组件。

保修支持涵盖范围

保修评估通常针对在正常和预期使用情况下产生的经证实的制造或材料缺陷。承保范围、期限、补救措施、除外条款和文件要求取决于具体产品、订单条款以及适用的已发布保修信息。

常见除外责任

保修支持可能不涵盖以下情况:选择适配型号错误、安装不当、强行连接接头、改装线路、碰撞损坏、误用、未经授权的维修、涂漆或切割、因密封不当导致进水、正常磨损、安装后的外观损坏,或在预期用途之外使用。

如何申请保修审查

  1. 如果继续使用产品可能导致损坏或安全隐患,请立即停止使用。
  2. 联系我们并提供订单号及问题描述。
  3. 提供显示产品、连接器、安装情况、标签和所报告问题的照片或视频。
  4. 配合完成任何合理的故障排查或验证要求。
  5. 在收到指示前,请勿丢弃、拆解或退回产品。

可能的解决方案

经审查后,解决方案可能包括:故障排查指导、更换组件、更换产品、退货授权、维修协商、退款或其他适用条款下的适当补救措施。保修注册或申请并不保证获得批准。

安装资源

访问安装与保修中心以及安装指南获取相关支持材料。

请使用本页面提供的联系或注册表单提交您的信息。